Verifique as principais perguntas de nossos clientes

Separamos as principais perguntas para facilitar a sua experiência de compra no site do Armazém São Vito. Caso sua dúvida não esteja aqui, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou por e-mail.

Como faço para me cadastrar no site?

Clique em “Entre ou Cadastre-se” no canto superior direito e preencha seus dados. O cadastro é gratuito e rápido.

Esqueci minha senha. E agora?

Na área de login, clique em “Esqueci minha senha” e siga as instruções para redefinila.

Posso comprar sem me cadastrar?

Não. O cadastro é necessário para garantir a segurança dos dados, emissão da nota fiscal e acompanhamento do pedido.

Como faço uma compra no site?

Basta navegar pelos produtos, adicionar os itens ao carrinho e finalizar a compra. É simples, rápido e seguro.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartões de crédito, Pix e boleto bancário.

Posso comprar no atacado?

Sim! Você tem desconto em compras de sacaria e caixa fechada. Entre em contato com nosso time de atendimento para saber mais.

Quais são os prazos de entrega?

Os prazos variam de acordo com sua localização. Consulte o prazo exato informando seu CEP na página do produto.

Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim, realizamos entregas em todo o território nacional.

Tem entrega expressa?

Sim. Para algumas regiões selecionadas oferecemos o serviço Flash Express, comentrega em até 3 horas.

Como cancelo um pedido?

Você pode solicitar o cancelamento entrando em contato com nosso atendimento, desde que o pedido ainda não tenha sido despachado.

O meu pedido foi despachado, como cancelo?

Em caso de desistência após o envio, recuse a entrega do produto. Assim que ele retornar ao nosso Centro de Distribuição, processaremos o estorno no mesmo meio de pagamento utilizado, no valor total da compra (exceto frete).

Como funciona a política de devolução?

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

O que faço se meu pedido chegou com item errado ou danificado?

Entre em contato conosco imediatamente. Vamos resolver o mais rápido possível.

Os produtos têm validade?

Sim. Todos os produtos possuem data de validade informada no rótulo.

Os produtos têm glúten ou lactose?

Cada item possui informações de composição e possíveis alergênicos na descrição. Recomendamos sempre verificar antes da compra.

Vocês vendem produtos orgânicos ou veganos?

Sim! Temos uma seção exclusiva com produtos certificados como orgânicos e veganos.

Os preços do site são os mesmos da loja física?

Os preços podem variar. No site, você encontra promoções exclusivas, cupons e condições especiais de frete.

Como usar um cupom de desconto?

No checkout, insira o código do cupom no campo indicado. O desconto será aplicado automaticamente.

O site do Armazém São Vito é seguro?

Sim. Nosso site conta com os principais selos de segurança digital:

Google Safe Browsing - Garante que nosso site é seguro para navegação.
NIQ Ebit - Confirma a experiência real e positiva de nossos clientes.
Verificado por Reclame AQUI - Transparência e compromisso com o bom atendimento.
Certificado SSL - Proteção de dados com criptografia avançada.